De nombreux clients rencontrent des difficultés pour percevoir leurs indemnités d’assurance en raison d’erreurs courantes. La plus fréquente est la non-lecture des termes du contrat. Les clients souscrivent souvent une police sans lire les exclusions et limitations, ce qui entraîne un refus de paiement.
Une autre erreur fréquente est le remplissage incorrect des documents. Un formulaire mal rempli, des données manquantes ou des déclarations inexactes compliquent le processus et peuvent retarder le paiement de plusieurs mois.
Les clients omettent également souvent de signaler l’événement à l’assureur dans les délais impartis. Plus vite l’entreprise reçoit les informations, plus l’évaluation des pertes et le paiement sont faciles et rapides.
Une autre erreur est le manque de documentation des événements. L’absence de photographies, d’actes ou de déclarations rend difficile la preuve de la survenance d’un événement assuré.
Une approche rigoureuse et systématique permet d’éviter ces problèmes : étudiez attentivement la police, établissez correctement les documents, documentez les pertes et signalez l’événement à l’assureur immédiatement après l’événement.